0

О «стандартах» общения колл-центра

Автор: Александр Сальников, опубликовано 02.02.2020 в рубрике Инструментарий маркетинга

Помните, на днях я обещал научить всех правильно пользоваться различными инструментами, которые облегчают жизнь службы маркетинга, и даже открыл специальный раздел? Раз обещал — делаю, правда, я — не учитель начальной школы, и рассказывать, на какую кнопку надо нажать, чтобы все было «зашибись», не буду. Я дам только общее направление, так сказать, волшебный пинок в нужную сторону, а дальше уж ваше дело, как именно это реализовывать с учетом той техники, которая есть у вас. Дальше »

Метки: , , , ,

0

Цифровая революция как она есть

Автор: Александр Сальников, опубликовано 23.01.2016 в рубрике Дистрибуция

Читаю утром новости и не верю своим глазам: посетители выставки в Третьяковской галерее выломали дверь и устроили массовую драку. Первая мысль: кто-то натравил ватных колорадов на очередного современного художника. Дочитал новость до конца — и все оказалось гораздо хуже. Дальше »

Метки: , , , , , , ,

2

Ну вот и «Ростелеком» офекалился

Автор: Александр Сальников, опубликовано 03.12.2015 в рубрике Фекальный маркетинг

Начиная раздел «Фекальный маркетинг» на своем сайте, я гадал, насколько быстро в него попадут все наши «естественные» монополии. Предполагалось, что за годик я успею написать про них всех, но, кажется, этот пункт программы XXIX пятилетки развития своего сайта я выполню досрочно. Встречайте: сегодня у нас на повестке дня разбор полетов маркетинга коммуникационной шараги «Ростелеком». Дальше »

Метки: , , , , , ,

Copyright © 2013 – 2020 Александр Сальников Все права защищены.
Сайт использует тему «Деск Месс Мирроред» из «Бай Нау Шоп». | Соглашение об использовании сайта.