0

О «стандартах» общения колл-центра

Автор: Александр Сальников, опубликовано 02.02.2020 в рубрике Инструментарий маркетинга

Помните, на днях я обещал научить всех правильно пользоваться различными инструментами, которые облегчают жизнь службы маркетинга, и даже открыл специальный раздел? Раз обещал — делаю, правда, я — не учитель начальной школы, и рассказывать, на какую кнопку надо нажать, чтобы все было «зашибись», не буду. Я дам только общее направление, так сказать, волшебный пинок в нужную сторону, а дальше уж ваше дело, как именно это реализовывать с учетом той техники, которая есть у вас. Дальше »

Метки: , , , ,

0

«Совкомбанк»: ответ в лучших традициях

Автор: Александр Сальников, опубликовано 29.01.2020 в рубрике Фекальный маркетинг

Для тех, что не читал первой части, кратко излагаю все события моей жизни за несколько предыдущих дней. Итак, в воскресенье банк «Совкомбанк» прислал мне SMS-спам, замаскированный под сообщение для пользователя кредитной карты «Халва»: Дальше »

Метки: , , , , , , , ,

0

Кинокомпания «Газпром»

Автор: Александр Сальников, опубликовано 23.03.2016 в рубрике Фекальный маркетинг

На днях я открыл для себя новою киностудию — «Газпром» называется. Нет, не «Газпром-медиа», и снимает она не бандитские сериалы типа «Корявый против обдолбанного» для канала НТВ, а совершенно другие фильмы. Настолько другие, что до сих пор под впечатлением. Мало того, мне кажется, что мои киновкусы еще долго не восстановятся от увиденного в газпромовском кинотеатре — да-да, есть, оказывается, и такие. Дальше »

Метки: , , , , , , ,

0

Цифровая революция как она есть

Автор: Александр Сальников, опубликовано 23.01.2016 в рубрике Дистрибуция

Читаю утром новости и не верю своим глазам: посетители выставки в Третьяковской галерее выломали дверь и устроили массовую драку. Первая мысль: кто-то натравил ватных колорадов на очередного современного художника. Дочитал новость до конца — и все оказалось гораздо хуже. Дальше »

Метки: , , , , , , ,

3

«Сбербанк», Греф и миллиард долларов

Автор: Александр Сальников, опубликовано 22.01.2016 в рубрике Фекальный маркетинг

Намедни тов. Греф, который сейчас рулит «Сбербанком», жег напалмом. Для начала он заявил, что программа «Централизация 2.0» по переводу всех подразделений на единую IT-платформу полностью провалилась. Портал «Софтодром» со ссылкой на главного архитектора IT Андрея Хлызова сообщает, что бюджет программы составляет более 1 миллиарда долларов. Дальше »

Метки: , , , , , ,

2

Ну вот и «Ростелеком» офекалился

Автор: Александр Сальников, опубликовано 03.12.2015 в рубрике Фекальный маркетинг

Начиная раздел «Фекальный маркетинг» на своем сайте, я гадал, насколько быстро в него попадут все наши «естественные» монополии. Предполагалось, что за годик я успею написать про них всех, но, кажется, этот пункт программы XXIX пятилетки развития своего сайта я выполню досрочно. Встречайте: сегодня у нас на повестке дня разбор полетов маркетинга коммуникационной шараги «Ростелеком». Дальше »

Метки: , , , , , ,

0

Новый факап от ПАО «ТНС энерго Ярославль»

Автор: Александр Сальников, опубликовано 15.10.2015 в рубрике Фекальный маркетинг

Данный материал доступен только VIP читателям.Предистория вопроса

Не успел я отойти от предыдущего факапа с энергетиками, когда поддержка ПАО «ТНС энерго Ярославль» заявила, что я не умею нажимать на клавиши компьютера (хотя при этом веду этот блог и даже пишу программное обеспечение, гыыы), как появился еще один факап.

vip notice spliiter

Ограничение: данный материал доступен только VIP-читателям. Если Вы уже являетесь VIP-читателем, то Вам нужно залогиниться на сайт.

Метки: , , , , , , , ,

0

«Не умеете на клавиши нажимать!»

Автор: Александр Сальников, опубликовано 22.09.2015 в рубрике Фекальный маркетинг

Данный материал доступен только VIP читателям.Так уж получилось по жизни, что через меня проходит несколько счетов за электроэнергию в месяц. Все они — от какой-то шараги, которая постоянно меняет свои названия, плодится, объединяется, разъединяется… В общем, я уже не успеваю следить за всеми ее переименованиями. В последний раз ее звали ПАО «ТНС энерго Ярославль» (думаю, это ненадолго).

vip notice spliiter

Ограничение: данный материал доступен только VIP-читателям. Если Вы уже являетесь VIP-читателем, то Вам нужно залогиниться на сайт.

Метки: , , , , , , ,

Copyright © 2013 – 2020 Александр Сальников Все права защищены.
Сайт использует тему «Деск Месс Мирроред» из «Бай Нау Шоп». | Соглашение об использовании сайта.