3

«Сбербанк», Греф и миллиард долларов

Автор: Александр Сальников, опубликовано 22.01.2016 в рубрике Фекальный маркетинг

Намедни тов. Греф, который сейчас рулит «Сбербанком», жег напалмом. Для начала он заявил, что программа «Централизация 2.0» по переводу всех подразделений на единую IT-платформу полностью провалилась. Портал «Софтодром» со ссылкой на главного архитектора IT Андрея Хлызова сообщает, что бюджет программы составляет более 1 миллиарда долларов. Дальше »

Метки: , , , , , ,

0

Ответ от «Сбербанка». Часть вторая

Автор: Александр Сальников, опубликовано 24.11.2015 в рубрике Фекальный маркетинг

Продолжаем сериал о «Сбербанке». Написав заявление (и разобрав его для моих читателей по пунктикам), я стал подозревать, что на него никто и никогда не ответит. Увы, я ошибался.  Но было бы гораздо лучше, если бы я был все-таки прав. Дальше »

Метки: , , , , , , , ,

0

Ответ «Сбербанка». Часть первая

Автор: Александр Сальников, опубликовано 22.11.2015 в рубрике Фекальный маркетинг

Если вы читаете мой сайт регулярно, то знаете, что несколько дней назад я де-факто начал писать эпопею о фекальном маркетинге «Сбербанка». Сегодня очередной эпизод этого сериала. Дальше »

Метки: , , , , , , , ,

0

Пора писать сериал о «Сбербанке»

Автор: Александр Сальников, опубликовано 15.11.2015 в рубрике Фекальный маркетинг

«Ни дня без статьи о фекальном маркетинге!»

Похоже, мне скоро придется менять слоган моего сайта с нейтрального «Наружная реклама в Ярославле и не только» на «Ни дня без статьи о фекальном маркетинге!»

Сразу признаюсь: раздел о фекальном маркетинге, то есть о том, как не надо вести себя на рынке, я придумал давно, когда еще только разрабатывал концепцию моего сайта. Предполагалось, что все кейсы у меня будут сугубо положительные или, как говорят, американцы, писать я буду исключительно о «best practices» в области маркетинга. Негативные же кейсы должны были быть редкими исключениями, подтверждающими правила. Но… Но Россия такая страна, где последние сто лет все перевернуто с ног на голову. Этих самых «best practices» найти практически невозможно, а фекальный маркетинг, похоже, становится главной темой моих статей. Вчера, собственно, жизнь подкинула мне еще один кейс. Дальше »

Метки: , , , , , , ,

0

Что такое «фекальный маркетинг»? (часть десятая)

Автор: Александр Сальников, опубликовано 12.08.2015 в рубрике Фекальный маркетинг

Наша сага об основах фекального маркетинга медленно движется к своему концу. Вчера у нас была девятая серия — о том, что все бизнес-процессы, связанные с клиентами, должны быть построены так, как ожидает клиент. Сегодня мы поговорим еще об одной точке взаимодейстия с клиентурой — о колл-центрах. Дальше »

Метки: , , ,

Copyright © 2013 – 2020 Александр Сальников Все права защищены.
Сайт использует тему «Деск Месс Мирроред» из «Бай Нау Шоп». | Соглашение об использовании сайта.